Kundendienst Manager    (m/w)
zur Sicherstellung des hohen Servicelevels
 

 

     Am Garnmarkt 3    I  6840 Götzis
Tel. 05523/57261  I  as-beratung.at
A. Sojer GmbH • Personal- und Unternehmensberatung • Am Garnmarkt 3 • A-6840 Götzis
Tel. +43 (0) 5523 - 57 2 61 •  Fax +43 (0) 5523 - 57 2 61 DW 13 • a.sojer@as-beratung.at
Mit uns kommen Sie an!
 
Als Schnittstelle zwischen Service, Kunde und Vertrieb liegt Ihre Hauptaufgabe und  
Hauptverantwortung in der Sicherstellung und Aufrechterhaltung der hohen Servicequalität. Als  
erster Ansprechpartner des Kunden sind Sie für das breite Spektrum folgender Aufgaben  
verantwortlich.  Entgegennahme des Kundenanliegens mit anschließender Erörterung von  
Lösungsmöglichkeiten, Klärung des Auftragsumfanges sowie allfälliger Garantie- und  
Kulanzleistungen, Einsatzplanung der Kundendiensttechniker inklusive der Überwachung des  
Serviceauftrages. Dabei stellen Sie sicher, dass die Leistungen nach internen Qualitätsrichtlinien  
zur besten Kundenzufriedenheit erbracht und dokumentiert werden. Ihr Wissen aus  
Beschwerden, Anregungen und Verbesserungsvorschlägen seitens der Kunden leiten Sie an die  
entsprechenden internen Stellen im Sinne des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses weiter.

Sie bringen eine Ausbildung im Bereich Elektrotechnik/Elektronik oder HLK-Technik  und erste  
Berufserfahrung in diesem oder ähnlichem Bereich mit. Es wird auch vorausgesetzt, dass Sie sich  
in Englisch verständigen können. Persönlich zeichnen Sie sich durch unternehmerisches Denken,  
Leistungs- und  Einsatzbereitschaft,  Problemlösungskompetenz,  Ausdrucks- und  Überzeugungs-  
stärke sowie durch eine service- und kundenorientierte  Arbeitsweise aus.

Es erwartet Sie ein spannendes, in einem dynamischen Umfeld befindliches, Aufgabengebiet mit  
attraktiven Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Für die ausgeschriebene Stelle wird ein über dem  
Kollektivvertrag liegendes Bruttogehalt von € 50.000,-/Jahr und je nach Qualifikation noch mehr  
geboten. Interessenten sind eingeladen, sich bei Herrn Sojer unter  a.sojer@as-beratung.at zu  
bewerben.
Unser Auftraggeber ist ein international führender Hersteller von Investitionsgütern mit  
breitgefächertem Produktportfolio. Mit einer Vielzahl herausragender Produktentwicklungen ist  
das Unternehmen zum technologischen Schrittmacher und Impulsgeber der gesamten Branche  
geworden. Die innovativen Produkte erfreuen sich bei den Fachbetrieben der entsprechenden  
Branche großer Beliebtheit. Zur Betreuung eines im deutsch- und englisch- sprachigen Raum  
definierten Kundengebietes suchen wir Sie als