Kundendienst Manager    (m/w)
zur Sicherstellung des hohen Servicelevels
 

 

     Am Garnmarkt 3    I  6840 Götzis
Tel. 05523/57261  I  as-beratung.at
A. Sojer GmbH • Personal- und Unternehmensberatung • Am Garnmarkt 3 • A-6840 Götzis
Tel. +43 (0) 5523 - 57 2 61 •  Fax +43 (0) 5523 - 57 2 61 DW 13 • a.sojer@as-beratung.at
Mit uns kommen Sie an!
 
Als Schnittstelle zwischen Service, Kunde und Vertrieb liegt Ihre Hauptaufgabe und Haupt-  
verantwortung in der Sicherstellung und Aufrechterhaltung der hohen Servicequalität. Als erster  
Ansprechpartner des Kunden sind Sie für das breite Spektrum folgender Aufgaben verantwortlich.   
Entgegennahme des Kundenanliegens mit anschließender Erörterung von Lösungsmöglichkeiten,  
Klärung des Auftragsumfanges sowie allfälliger Garantie- und Kulanzleistungen, Einsatzplanung  
der Kundendiensttechniker inklusive der Überwachung des Serviceauftrages. Dabei stellen Sie  
sicher, dass die Leistungen nach internen Qualitätsrichtlinien zur besten Kundenzufriedenheit  
erbracht und dokumentiert werden. Ihr Wissen aus Beschwerden, Anregungen und Verbes-  
serungsvorschlägen seitens der Kunden leiten Sie an die entsprechenden internen Stellen im  
Sinne des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses weiter.

Sie bringen eine Ausbildung im Bereich Elektrotechnik/Elektronik oder HLK-Technik  und erste  
Berufserfahrung in diesem oder ähnlichem Bereich mit. Es wird auch vorausgesetzt, dass Sie sich  
in Englisch verständigen können. Persönlich zeichnen Sie sich durch unternehmerisches Denken,  
Leistungs- und  Einsatzbereitschaft,  Problemlösungskompetenz,  Ausdrucks- und  Überzeugungs-  
stärke sowie durch eine service- und kundenorientierte  Arbeitsweise aus.

Es erwartet Sie ein spannendes, in einem dynamischen Umfeld befindliches, Aufgabengebiet mit  
attraktiven Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Für die ausgeschriebene Stelle wird ein über dem  
Kollektivvertrag liegendes Bruttogehalt von € 50.000,-/Jahr und je nach Qualifikation noch mehr  
geboten. Interessenten sind eingeladen, sich bei Herrn Sojer unter a.sojer@as-beratung.at zu  
bewerben.
Unser Auftraggeber ist ein international führender Hersteller von Investitionsgütern mit  
breitgefächertem Produktportfolio. Mit einer Vielzahl herausragender Produktentwicklungen ist  
das Unternehmen zum technologischen Schrittmacher und Impulsgeber der gesamten Branche  
geworden. Die innovativen Produkte erfreuen sich bei den Fachbetrieben der entsprechenden  
Branche großer Beliebtheit. Zur Betreuung eines im deutsch- und englischsprachigen Raum  
definierten Kundengebietes suchen wir Sie als